Для обеспечения надлежащего контроля за функционированием сайтов и их обслуживания наша компания предоставляет своим клиентам целый ряд услуг, который включает в себя:

Личный менеджер несет ответственность за обслуживание и поддержку сайта. В его задачи входит контроль сроков и качества выполнения всех работ, он доступен в рабочее время по телефону. По условиям некоторых тарифов возможен выезд личного менеджера в офис заказчика для обсуждения и согласования сложных задач.

Клиентам, которые пользуются нашими услугами по длительному обслуживанию сайтов, мы обеспечиваем доступ к CRM-системе. С ее помощью можно отслеживать статус задач, находящихся на выполнении, количество оставшихся и использованных часов и т. п.

Поддержка работоспособности сайта обеспечивается нашими квалифицированными специалистами, они же и взаимодействуют с хостинг-провайдером, мониторят доменное имя. Мы производим резервное копирование сайтов, что позволяет гарантированно сохранять всю имеющуюся на них информацию, а также, при необходимости и по запросу клиентов, в кратчайшие сроки восстанавливать ее на сервере.

Нами обеспечивается быстрое устранение проблем в функционировании интернет-ресурсов, а также диагностика и удаление вирусов. Что касается единого сервиса обслуживания, то он предполагает предоставление нашим высококвалифицированным специалистам логинов и паролей к панели управления доменом/хостингом. Это позволяет избежать практически всех возможных проблем, связанных с сохранностью данных.