С клиентами, которым мы оказываем свои услуги по обслуживанию их интернет-ресурсов на постоянной основе, заключаются абонентские договоры. Они являются долгосрочными соглашениями с поэтапной оплатой, которая производится в начале каждого месяца их действия. Что касается конкретных сумм, то они зависят от выбранного тарифа, в котором, в свою очередь, определяется количество часов, выделяемых для работы с сайтом специалистам. Наши клиенты могут также заказать и различные дополнительные услуги, оплата которых производится отдельно. Необходимо отметить, что на сегодняшний день наши расценки являются одними из наиболее низких в столице, а качество работ мы гарантируем самое высокое.

Предлагаемое нами абонентское обслуживание включает в себя:

В обязанности личного менеджера, который предоставляется нами на каждый проект при заключении договора абонентского обслуживания, входит полная поддержка и сопровождение сайта. Именно он является тем лицом, с которым контактирует заказчик. Некоторые наши тарифы предусматривают как общение с менеджером по телефону, так и, в случае необходимости, личные встречи с ним.

Мы предоставляем своим клиентам полную отчетность посредством предоставления доступа к нашей CRM-системе. Это позволяет заказчикам отслеживать выполнение задач и некоторые другие важные параметры в режиме реального времени.

Наша хорошо отлаженная система мониторинга и уведомлений позволяет следить за своевременным продлением домена, оплатой хостинга. Кроме того, некоторые тарифы предусматривают также регулярное резервное копирование сайтов клиентов. В тех случаях, когда возникает необходимость подключить наших специалистов к решению каких-либо задач сверх лимита времени, предусмотренного тарифом, мы делаем это с использованием специального сверхлимитного тарифа. Оплата по нему производится в конце месяца.